Avis Carrefour Drive


Satisfaction
4 avis Classé Nº2 sur 4 dans la catégorie Cybermarchés

Description

On en parle sur le forum
Internet

Passez votre commande en ligne, choisissez la date de retrait et récupérez vos courses dans le magasin Carrefour de votre choix



Site Internet Carrefour Drive
Satisfaction
Très satisfaisant
3,9
5
Tendance STABLE Recommandé ?
7 /10Certainement 4 avis 308 visites
sur cette fiche 0 réponse(s) du professionnel
Vous êtes le professionnel ? cliquez ici Marque : CARREFOUR
Consulter l'indice de satisfaction synthétique de CARREFOUR
Partager 

Meilleure note Site e-commerce 4,6 /5

Moins bonne note Site e-commerce 2,9 /5

Les plus / Les moinsVoir tous les points positifs et négatifs


Les points positifs (4)
rapidité, serviabilité, facilité lorsque vous avez un bébé
La rapidité de service, la simplicité
rapide
la rapidité

Les points négatifs (7)
paiement sur site internet et non sur place
Mes chèques de réduction ne sont pas valables
Mon chèque fidélité n'est pas valable
Je n'accumule pas mes points fidélités en commandant au drive
Je ne suis pas prévenue sur le site internet si le produit est indisponible
indisponibilité de certains produits
fléxibilité

4 avis sur « Carrefour Drive »

TRIER PAR  Note | Date | Questionnaire | Réponse


« bon procédé »
4,1 /5 Confiance
Dept : 45
Membre Premium
Maman Exigeante
1 avis publié(s)
Satisfaction exprimée sur le questionnaire Site Internet le 15-04-2012
Transmis au professionnel le 18-04-2012
Les plus
rapidité, serviabilité, facilité lorsque vous avez un bébé
 
Meilleure note
Contenu conforme à mes attentes. 5/5
 
Les moins
paiement sur site internet et non sur place
 
Moins bonne note
Facilité d'accès à l'information.. 4/5
 
Recommandé ?
9 /10 Certainement
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui Non
Partager 
CARREFOUR
Vous êtes le professionnel ? Cliquez ici
« Au drive : pas d'avantages »
2,9 /5 Confiance
Dept : 62
Membre Access
Cliente Libre
1 avis publié(s)
Satisfaction exprimée sur le questionnaire Site e-commerce le 14-04-2012
Transmis au professionnel le 18-04-2012
Le carrefour drive est récent, mais mal organisé. il faut impérativement payer sur internet (alors qu'au drive d'Auchan, pas si loin, il y a une borne), je ne peux pas cumuler des points ou les utiliser (alors que c'est possible chez Auchan drive). Les produits non disponibles ne sont pas indiqués sur le site internet.
Les "livreurs" sont aussi beaucoup moins chaleureux et commerçants.
Les plus
La rapidité de service, la simplicité
 
Meilleure note
Prise de commande facile et simple. 4/5
 
Les moins
Mes chèques de réduction ne sont pas valables
 
Moins bonne note
Conformité de la livraison, du produit ou du service et respect du délai annoncé. 2/5
 
Recommandé ?
5 /10 Peut-être
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui Non
Partager 
CARREFOUR
Vous êtes le professionnel ? Cliquez ici
« Carrefour drive »
4,6 /5 Confiance
Dept : 14
Membre Premium
Consommateur Débrouillard
10 avis publié(s)
Satisfaction exprimée sur le questionnaire Site e-commerce le 04-12-2011
Transmis au professionnel le 07-12-2011
La commande se fait très facilement. La première fois que l'on commande, on peut mettre directement vos produits dans sa liste de "favoris". Cela permet d’enregistrer une liste de produits que vous achetez et de les retrouver rapidement la prochaine fois pour les mettre directement dans votre panier. Cela vous évitera de devoir à chaque fois faire une recherche et d’ajouter un par un chacun de vos produits. Il suffit ensuite de laisser son numéro de telephone, d'imprimer son bon de retrait de marchandises et une fois le sms disant que la commande est prete est reçu, il ne reste plus qu'a aller la chercher. La rapidité de la préparation de la commande est excellente, ainsi que le retrait des courses. Plus de temps perdu en magasin et a la caisse! Le paiement se fait par carte bancaire uniquement. Ce système nous permet de gagner du temps et surtout de nous éviter le stress des courses au supermarché, et surtout sans frais supplémentaires. Par ailleurs, cela évite de faire des achats impulsifs.
Quelques petits bémols malgrés tout: le client doit s’assurer à la réception que les produits ne manquent pas ou ne sont pas endommagés car Carrefour ne pourra être tenu responsable et on n’est jamais à l’abri d’une erreur de la part du staff.
Pour le moment, le service est extrêmement efficace et le nombre de créneaux disponibles est important mais qu’en sera-t-il s’il a plus de succès ?
Les plus
rapide
 
Meilleure note
Qualité de l'aide fournie à l'internaute 5/5
 
Les moins
indisponibilité de certains produits
 
Moins bonne note
Variété et qualité de l'offre proposée. 4/5
 
Recommandé ?
8 /10 Certainement
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui Non
Partager 
CARREFOUR
Vous êtes le professionnel ? Cliquez ici
« intéressant »
4,0 /5 Confiance
Dept : 29
Membre Premium
Geek Bienheureux
1 avis publié(s)
Satisfaction exprimée sur le questionnaire Site e-commerce le 09-10-2011
Transmis au professionnel le 12-10-2011
Je pense que cela est un bon service, cependant il manque nettement de réactivité. Et il n'a pas eu de bon point durant la livraison. Je trouve cela un peu dommange, le prix ma aussi beaucoup déçu. Je ne le conseil pas.
Les plus
la rapidité
 
Meilleure note
Variété et qualité de l'offre proposée. 5/5
 
Les moins
fléxibilité
 
Moins bonne note
Suivi livraison, qualité du service après-vente. 3/5
 
Recommandé ?
5 /10 Peut-être
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui Non
Partager 
CARREFOUR
Vous êtes le professionnel ? Cliquez ici