Avis Centre E.Leclerc Nice - Gustave Eiffel


Description

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Commerces

Localisation
RD 6202 Avenue Gustave Eiffel
Quartier Saint Isisdore BP 3009
6000 Nice
France
Téléphone
04 93 18 35 50
Satisfaction
Remarquablement satisfaisant
4,9
5
Tendance STABLE Recommandé ?
8 /10Certainement 1 avis 28 visites
sur cette fiche 0 réponse(s) du professionnel
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Meilleure note Gestion des sinistres / application de la garantie 4,9 /5

Moins bonne note Gestion des sinistres / application de la garantie 4,9 /5

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1 avis sur « Centre E.Leclerc Nice - Gustave Eiffel »

TRIER PAR  Note | Date | Questionnaire | Réponse


« Salon de jardin défectueux, réaction remarquable! »
4,9 /5 Confiance
Dept : 06
Membre Premium
Maman Avertie
1 avis publié(s)
Satisfaction exprimée sur le questionnaire Gestion des sinistres / application de la garantie le 28-03-2011
Transmis au professionnel le 31-03-2011
J'ai acquis un salon de jardin en bois exotique comprenant au détail 6 chaises, 2 fauteuils et 2 transats. Le bois, trop sec, ne resista pas longtemps. Une première chaise se brisa... échangée sans souci. Puis une seconde, idem. Enfin, jamais 2 sans 3, à nouveau un échange!
Sachant que ce modèle ne serait plus en stock au prochain incident, je téléphone à l'accueil. On me passe dans la minute le responsable de secteur.
Son explication est simple et précise: stocké trop longtemps en conteneur, le bois a perdu son humidité et est devenu cassant comme du verre.
Il me propose un remboursement intégral et vient lui même récupérer les 10 pièces, achetées je vous le rappelle, non pas en lot mais à la pièce sous 3 références différentes. Et tout cela avec le sourire et non pas avec un simple avoir mais un vrai remboursement, me laissant libre d'acheter un autre ensemble chez eux, ou ailleurs!
Qui fait mieux?
Les plus
 
Meilleure note
Compréhension de la demande et des questions posées 5/5
 
Les moins
 
Moins bonne note
Qualité des conseils, niveau de support apporté, explications sur les éléments contractuels. 4/5
 
Recommandé ?
8 /10 Certainement
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Leclerc
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