Charte du Commerce Ethique

Les professionnels s’engagent

L’adhésion à la Charte du Commerce Ethique est proposée gratuitement aux professionnels pour montrer leur engagement à placer le client au cœur de leurs préoccupations. Bonne conduite, respect de la Loi, engagement à écouter ses clients, sont quelques-uns de ses principes fondateurs. Pourquoi une Charte ?

Testntrust défend les valeurs d’un marché éthique, où consommateurs citoyens et entreprises responsables peuvent se faire mutuellement confiance, et contribuer respectivement, collectivement et durablement à l’amélioration de la qualité de vie du consommateur.

Cette confiance est essentiellement construite sur des actes, et se trouve mesurée par le niveau de satisfaction des clients. La mesure synthétique de la satisfaction Client est affichée sur le site Testntrust.

En adhérant à la présente charte, l’entreprise s’engage à respecter la vision et les valeurs qu’elle édicte, et à porter les principes de confiance qui en découlent, en incitant en particulier ses clients à donner leur avis et à noter leur entreprise sur Testntrust.

Comment reconnaitre un adhérent ?

Testntrust offre à ses adhérents professionnels la possibilité de montrer qu’ils sont adhérents à la Charte du Commerce Ethique grâce à des stickers de vitrine, ou un logo à placer sur leur site internet. En outre, sur le site Testntrust, le logo apparait sur la page concernée du professionnel. Voici les visuels et logos en question :

Les engagements de la Charte du Commerce Ethique

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Alerte et sanction en cas de défaut d’application de la Charte

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Actualité des adhérents de la Charte du Commerce Ethique

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