Qui sommes-nous ?

Testntrust est apparu en janvier 2010 avec pour ambition de devenir un site de confiance réunissant des consommateurs citoyens et des entreprises responsables.

Le nom Testntrust est le rapprochement de deux termes anglais test , «essai» et trust , «confiance». Le « n » est la contraction de and comme dans l’expression Rock’n’roll! Testntrust fait d’ailleurs un autre emprunt au Rock’nroll avec Satisfaction, le célèbre tube des RollingStones!

Mais ce n’est pas qu’un effet de style… Le nom Testntrust traduit une ambition réelle: un consommateur qui a testé un produit, un service, un lieu d’exercice ou d’accueil, un point de vente ou un site Internet, va pouvoir exprimer sur Testntrust son niveau de satisfaction.

Alors, le professionnel concerné pourra répondre et, pour la première fois , Testntrust lui offrira la possibilité d’être récompensé de sa démarche de dialogue.Si le consommateur est satisfait de la réponse de l’entreprise, l’effet positif sur la note est immédiat.

La confiance émergera de la qualité de cet échange et de l’amélioration effective de l’offre.

> Qui est Testntrust ?

Basée en Basse-Normandie, à Caen, Testntrust est une entreprise française indépendante dont les actionnaires sont tous des professionnels d’Internet ou de la relation client.

Testntrust est membre de l’AMARC,l’Association du Management de la Réclamation Client et de Cap Digital,le pôle de compétitivité en charge des nouveaux services numériques.




Nous sommes partenaires de l’IFAG où nous avons déjà recruté plusieurs personnes pour nous accompagner.



Testntrust est par ailleurs soutenu par Oséo, la Région Basse-Normandie et a obtenu le statut de Jeune Entreprise Innovante par le Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche .

> Qui sont les principaux fondateurs ?

Photo : Christophe Luxereau

Frédéric Hougard (à droite sur la photo)
Passionné d’Internet, ancien responsable pendant 7 ans des activités online de Viamichelin, le célèbre site d’aide aux déplacements du bibendum, Frédéric a mûri le projet de Testntrust pendant 2 ans au cours desquels il a cherché à réunir les meilleurs spécialistes. Son blog personnel : performance-numerique.com

Thierry Spencer (à gauche sur la photo)
Spécialiste de la relation client depuis près de vingt ans, Thierry a été directeur marketing de plusieurs sociétés et consultant indépendant. Il est aussi l’auteur de sensduclient.com , un blog de référence à destination des professionnels du marketing client.

Jean-Luc Bernard
PDG d' Astek , célèbre Société de services informatique, Jean-Luc est aussi un passionné de technologie, de projets innovants, et au titre de sa holding Robinson Participations, il met à disposition de projets qu'il sélectionne la puissance de feu des filiales de son groupe.