Avis B BOX BOUYGUES TELECOM


Satisfaction
3 avis
Description
Satisfaction
Satisfaisant
3,3
5
Tendance STABLE Recommandé ?
4 /10Certainement pas 3 avis 166 visites
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Meilleure note Service Commercial 3,8 /5

Moins bonne note Service Commercial 1,5 /5

Les plus / Les moinsVoir tous les points positifs et négatifs


Les points positifs (2)
le prix
design agreable

Les points négatifs (3)
bug incessants enfin résolus
la reception des chaines, resolution des problemes , frais de resiliation
service client mediocre

3 avis sur « B BOX BOUYGUES TELECOM »

TRIER PAR  Note | Date | Questionnaire | Réponse
« Des bugs...résolus !!! »
3,8 /5 Confiance
Dept : 14
Membre Premium
Consommateur Attentif
5 avis publié(s)
Satisfaction exprimée sur le questionnaire Service Commercial le 16-01-2012
Transmis au professionnel le 19-01-2012
Gros problèmes avec la TV pendant 1 an. Obligé de faire des reboots tous les jours, après chaque mise en veille du décodeur.
Service commercial à l'écoute , donnant même des astuces pour faire soi-même ces reboots. Il n'hésite pas à faire des remises et à recréditer du temps sur les forfaits (Ideo).
Et après 1 an, comme par magie, tout fonctionne !!!

Fallait être patient !!! Mais ils ont de sacré soucis avec ces décodeurs...
Les plus
le prix
 
Meilleure note
Qualité de la description du produit, ou de l'offre, éventuellement, de son essai 4/5
 
Les moins
bug incessants enfin résolus
 
Moins bonne note
Ecoute du client, prise en compte des demandes 3/5
 
Recommandé ?
5 /10 Peut-être
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« caution et resiliation 45€ »
3,1 /5 Confiance
Dept : 35
Membre Premium
Consommateur Dépensier
2 avis publié(s)
Satisfaction exprimée sur le questionnaire Abonnement le 14-01-2012
Transmis au professionnel le 18-01-2012
très bien au début apres 2 mois beug sur le service tv qui n'a jamais etais résolu de plus 45€ de caution que l'on nous rend a la fin sauf qu'ils prennent 45€ de frais de résiliation
Les plus
 
Meilleure note
Facturation conforme à la promesse, clarté dans la mise en oeuvre. 4/5
 
Les moins
la reception des chaines, resolution des problemes , frais de resiliation
 
Moins bonne note
Souplesse de l'offre : niveaux d'engagement, facilité de désengagement 0/5
 
Recommandé ?
4 /10 Certainement pas
0 d'accord 0 pas d'accord avec cet avis  Et vous?
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Bouygues Telecom
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« B BOX Bouygues Telecom »
1,5 /5 Confiance
Dept : 14
Membre Premium
Maman Attentive
14 avis publié(s)
Satisfaction exprimée sur le questionnaire Service Commercial le 31-01-2011
Transmis au professionnel le 03-02-2011
elle rencontre de nombreux soucis techniques (mauvaise reception de la television, echo sur la ligne téléphonique, internet regulierement ralenti), le service client n'est vraiment pas aimable allant jusqu'a qualifier ouvertement le client de stupide. Un des rares point agréable est de pouvoir controler le direct malgré un disque dur payant
Les plus
design agreable
 
Meilleure note
Qualité de la description du produit, ou de l'offre, éventuellement, de son essai 2/5
 
Les moins
service client mediocre
 
Moins bonne note
Prix conforme au devis ou au service délivrés 0/5
 
Recommandé ?
2 /10 Certainement pas
0 d'accord 0 pas d'accord avec cet avis  Et vous?
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